Tilaus‑ ja toimitusehdot (Napraxia)

1. Yleistä

Nämä ehdot koskevat Napraxian verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Myymme digitaalisia tuotteita, kuten harjoiteoppaita, materiaaleja ja verkkokursseja ihmisille, koirille ja hevosille. Tuotteet toimitetaan sähköisesti, eikä fyysisiä toimituksia ole.

2. Tilaaminen ja maksaminen

Tilaukset maksetaan tilaushetkellä Stripe‑maksupalvelun kautta (korttimaksut, Apple Pay, Google Pay). Maksun jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen ja latauslinkin sähköpostitse.

3. Digitaalisten tuotteiden toimitus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan automaattisesti sähköpostiin maksun jälkeen. Latauslinkki on henkilökohtainen, eikä sitä saa jakaa kolmansille osapuolille.

4. Peruuttamisoikeus

Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautus‑ tai peruuttamisoikeutta, koska toimitus tapahtuu välittömästi ja tuote on ladattavissa heti maksun jälkeen (KSL 6:16). Tilaamalla asiakas hyväksyy, että digitaalinen sisältö toimitetaan ennen peruuttamisajan päättymistä ja että peruuttamisoikeus menetetään.

5. Käyttöoikeus

Asiakas saa henkilökohtaisen käyttöoikeuden ostamaansa materiaaliin. Sisällön kopiointi, jakaminen tai edelleenmyynti on kielletty.

6. Reklamaatiot ja tekniset ongelmat

Jos latauslinkki ei toimi tai tiedosto ei avaudu, asiakas voi ottaa yhteyttä sähköpostitse: posti@napraxia.fi. Korjaamme tekniset ongelmat ilman viivettä.

7. Hinnat ja verot

Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (25,5 %). Napraxia pidättää oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin.

8. Yhteystiedot

Napraxia posti@napraxia.fi Suomi